Сайт для кредитного брокера, который привлекает только целевые заявки

Погружение в продукт и компанию

Работу мы начали с глубинного интервью с представителями компании. В процессе стало очевидно: у клиента действительно сильный и востребованный продукт, но он был неправильно представлен на старом сайте.
Вот что мы выяснили:

• Компания помогает получить потребительские кредиты, автокредиты, ипотеку и кредиты для бизнеса.
• Даже при плохой кредитной истории или отказах в банках — сотрудники помогают добиться одобрения.
• В штате — бывшие руководители банков, которые знают, как грамотно улучшить кредитную историю.
• Оплата услуг — только по факту получения кредита, никаких предоплат.
• Уже на предварительном этапе компания может оценить шансы клиента на получение кредита.

Целевая аудитория

Мы четко обозначили сегменты, на которых нужно сконцентрироваться:
Физические лица:

• Кому отказали банки, но деньги нужны срочно;
• Кто хочет снизить процент по текущему кредиту.

Предприниматели:

• Кто не может получить заемные средства на бизнес;
• Кто хочет снизить процентную ставку;
• Кто хочет воспользоваться госпрограммами поддержки, но не знает, как.

Прототипирование и UX

Каждый блок страницы — это логическое продолжение предыдущего. Мы последовательно отвечаем на вопросы посетителя и снимаем возражения по ходу движения по странице.
Также мы включили:

• Блок с отличиями от конкурентов;
• Фото и реальные кейсы;
• Пошаговую схему работы с указанием этапов оплаты;
• Гарантии, которые формируют доверие.

Подход к контенту

Мы выстроили структуру сайта на логике, доверии и фактах. Учитывая, что рынок кредитных брокеров переполнен сомнительными предложениями, важно было сразу показать надежность и прозрачность компании.
На первом экране мы даем прямой и честный оффер:

«Вы получите кредит, даже если вам отказывали в банке. Оплатите услуги только после зачисления средств на карту. Никаких предоплат.»

Вместе с заказчиком мы выбрали минималистичный стиль и цветовую палитру, вызывающую доверие. Основной акцент на простоте, ясности и ключевых преимуществах.
Цель дизайна — вызвать у пользователя ощущение:

«Здесь помогут. Всё понятно. Мне можно доверять. Даже если ситуация сложная — есть решение.»

На протяжении всей страницы мы последовательно раскрываем преимущества продукта, формируя доверие и уверенность у посетителя.
Мы не просто обещаем, а показываем, как именно помогаем клиентам исправить кредитную историю и снизить процентную ставку. Четко, фактами, без воды.
Вот в чем наше отличие от других компаний:

• Работают эксперты с банковским опытом;
• Услуга полностью легальна и прозрачна;
• Оплата только после получения кредита;
• Бесплатная предварительная оценка шансов.

Мы показываем понятную схему работы — от первого обращения до получения денег.
На этом этапе клиент принимает решение о сотрудничестве,
а оплата происходит только тогда, когда кредитные средства уже зачислены на его счет.

Фильтрация нецелевых заявок

Чтобы уменьшить количество неподходящих обращений, мы внедрили интеллектуальную проверку формы обратной связи. Если клиент указывает сумму кредита менее 200 000 рублей, форма блокирует отправку заявки.
Это простое решение значительно снизило количество нецелевых лидов, с которыми компании невыгодно работать.